¿Cómo comprar en nuestra web?
- Elegí tus productos: Navegá por las categorías o usá el buscador. Cuando encuentres lo que buscás, hacé clic en "Agregar al carrito".
- Revisá tu pedido: Una vez que tengas todo, hacé clic en el ícono del carrito y seleccioná "Iniciar Compra".
- Completá tus datos: Ingresá tu mail y los datos de envío. ¡Fijate bien que la dirección esté correcta!
- Elegí el medio de envío: Seleccioná cómo querés recibir tu paquete (Correo, punto de retiro o motomensajería).
- Elegí la forma de pago: Podés pagar con tarjeta, transferencia o efectivo (según las opciones que tengas configuradas).
- ¡Listo!: Vas a recibir un email con la confirmación de tu compra y el número de seguimiento una vez que despachemos.
💳 Pagos
- ¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago. También podés pagar vía Transferencia Bancaria o efectivo (con un 20% de descuento) si retirás en nuestro punto de entrega.
- ¿Es seguro ingresar mis datos? Totalmente. Nuestra tienda cuenta con certificado SSL y los pagos se procesan a través de plataformas líderes que protegen tu información.
🚚 Envíos y Seguimiento
- ¿A qué zonas realizan envíos? Llegamos a todo el país a través de Correo Argentino/Andreani. Si estás en Buenos Aires, también contamos con servicio de motomensajería.
- ¿Cuánto cuesta el envío? Podés calcular el costo colocando tu código postal en cualquier producto o en el carrito de compras antes de pagar.
- ¿Cómo sigo mi pedido? Una vez despachado, te enviaremos un código de seguimiento a tu mail para que puedas ver dónde está tu paquete en tiempo real.
🔄 Cambios y Devoluciones
- ¿Puedo cambiar un producto? Sí, tenés hasta 30 días después de la compra para realizar cambios. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
- ¿Qué pasa si el producto llega fallado? ¡No te preocupes! Escribinos por WhatsApp dentro de las 48 hs de recibido y gestionaremos el cambio o la reparación sin costo para vos.
📦 Sobre el estado de los envíos
En DONORTE ponemos muchísimo amor y cuidado en el embalaje de cada pedido para que llegue impecable a tus manos. Utilizamos protección especial para que tus productos viajen seguros.
Es importante que sepas que:
- Una vez que el paquete es entregado al correo o empresa de logística, la manipulación y el cuidado del mismo pasan a ser responsabilidad de dicha empresa.
- No podemos hacernos responsables por daños, roturas o maltratos causados por la empresa de transporte durante el traslado.
- Recomendación importante: Al recibir tu pedido, verificá que el paquete esté sellado y en buenas condiciones. Si notás que el embalaje está muy golpeado o abierto, te sugerimos no aceptarlo o dejar constancia del estado al firmar el recibo, para que puedas realizar el reclamo correspondiente ante la empresa de correo.
- ¡Cualquier duda que tengas con tu paquete, escribinos! Siempre estamos dispuestos a asesorarte para que puedas hacer el reclamo con el seguro del envío.
📦 Otros
- ¿Tienen local físico? Somos una tienda 100% online.
